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Recomendaciones de Seguridad

Para nuestra Cooperativa,
su seguridad es importante

Cuando visite nuestras agencias, recuerde:

  • No acepte ayuda de extraños.
  • Cuente su dinero en forma discreta.
  • Procure no delegar a terceros el retiro de cantidades significativas de dinero.

Cuando visite nuestros cajeros, recuerde:

  • Evite realizar transacciones en el cajero automático cuando observe la presencia de personas sospechosas cerca del cajero.
  • No utilice el cajero automático si existen objetos extraños (sobrepuestos o pegados) en la lectora de tarjetas o el teclado.
  • Si el cajero está fuera de servicio, no introduzca su tarjeta.
  • Durante la transacción utilice su cuerpo para bloquear la visibilidad de otras personas.
  • Digite su clave verificando que no sea observado por ninguna persona.
  • Retire su tarjeta una vez que el cajero automático se lo indique.
  • No acepte ayuda de personas extrañas.
  • Cuente su dinero discretamente.
  • Si el cajero le entrega un monto de efectivo diferente al solicitado, comunique este hecho a la Cooperativa.
  • Revise y conserve el comprobante de transacción que emite el cajero automático.
  • Si va a utilizar cajeros automáticos de otras instituciones, constate previamente que estos cuentan con buena iluminación y cámaras de seguridad.
  • Solicite el cambio de su tarjeta cuando ésta se encuentre deteriorada o parcialmente rota.
  • En caso de retención, pérdida o robo de su tarjeta visite una de nuestras Oficinas, para el bloqueo temporal de su tarjeta.
  • Para desbloqueo o activación de la tarjeta, visite una de nuestras Oficinas.

Respecto a su PIN:

  • Cambie periódicamente su PIN por medio de los Cajeros Automáticos.
  • Memorice su PIN, NO lo escriba en la tarjeta u otro documento.
  • Si usted sospecha que alguien conoce o usa su PIN, cámbielo de inmediato.
  • Recuerde que las claves son personales e intransferibles.
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